halaman_banner01

FAQ

Pertanyaan Umum

PERTANYAAN YANG SERING DITANYAKAN

Metode pembayaran apa yang Anda terima?

Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk kartu kredit, transfer kawat, kartu debit dan dompet seluler, dll.

Bisakah switch menangani lalu lintas jaringan yang tinggi?

Sangat!Sakelar ini dirancang untuk menangani lalu lintas jaringan yang tinggi secara efisien.Ia memiliki kemampuan penerusan berkecepatan tinggi, yang menjamin kelancaran transmisi data bahkan selama penggunaan berat.

Apakah saklarnya mendukung PoE (Power over Ethernet)?

Ya, sebagian besar sakelar kami mendukung PoE, sehingga Anda dapat memberi daya pada perangkat seperti kamera IP atau titik akses nirkabel secara langsung melalui kabel Ethernet, sehingga tidak memerlukan kabel daya terpisah.

Berapa banyak port yang dimiliki saklar?

Jumlah port bervariasi menurut model.Kami menawarkan switch dengan konfigurasi port berbeda mulai dari 5 port hingga 48 port, memastikan Anda dapat memilih salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan jaringan Anda.

Bisakah saklar dikelola dari jarak jauh?

Ya, sebagian besar switch kami memiliki kemampuan manajemen jarak jauh.Melalui antarmuka berbasis web atau perangkat lunak khusus, Anda dapat dengan mudah mengelola dan mengonfigurasi pengaturan sakelar, memantau aktivitas jaringan, dan melakukan pembaruan firmware dari mana saja.

Apakah switch tersebut kompatibel dengan protokol jaringan yang berbeda?

Switch kami dirancang agar kompatibel dengan berbagai protokol jaringan termasuk Ethernet, Fast Ethernet, dan Gigabit Ethernet.Mereka dapat diintegrasikan secara mulus dengan berbagai perangkat dan arsitektur jaringan tanpa masalah kompatibilitas apa pun.

Apakah switch mendukung VLAN (Virtual Local Area Network)?

Ya, switch kami mendukung VLAN, memungkinkan Anda membuat jaringan virtual dalam jaringan fisik Anda.Hal ini memungkinkan segmentasi jaringan yang lebih baik untuk meningkatkan keamanan, kontrol lalu lintas, dan optimalisasi sumber daya.

Garansi apa yang ditawarkan saklar ini?

Kami mendukung semua sakelar dengan garansi pabrik standar, biasanya 2 hingga 3 tahun, tergantung modelnya.Garansi mencakup segala cacat material atau pengerjaan selama jangka waktu tertentu.

Bisakah saklarnya ditaruh di rak?

Ya, sebagian besar sakelar kami dirancang agar dapat dipasang di rak.Mereka dilengkapi dengan braket pemasangan dan sekrup yang diperlukan agar mudah dipasang ke rak standar, sehingga menghemat ruang berharga dalam pengaturan jaringan.

Apakah switch menyediakan dukungan teknis?

Tentu saja!Kami menyediakan dukungan teknis untuk semua switch.Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui telepon, email, atau obrolan langsung untuk bantuan atau pertanyaan pemecahan masalah terkait peralihan Anda.

Bagaimana cara meminta layanan purna jual?

Untuk meminta layanan purna jual, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui telepon, email, atau formulir kontak yang ditunjuk di situs web kami.Pastikan untuk memberikan detail yang relevan tentang pembelian Anda dan masalah yang Anda alami.

Apakah ada biaya untuk layanan purna jual?

Jika produk/layanan masih dalam garansi atau jika masalah disebabkan oleh cacat produksi, layanan purna jual tidak dikenakan biaya.Namun, jika masalah disebabkan oleh penyalahgunaan atau faktor lain yang tidak terkait dengan garansi, mungkin akan dikenakan biaya.

Bagaimana saya bisa memberikan masukan mengenai pengalaman layanan purna jual Anda?

Kami sangat mementingkan umpan balik pelanggan, termasuk pengalaman layanan purna jual.Anda dapat memberikan umpan balik melalui berbagai saluran, seperti platform ulasan online, formulir umpan balik di situs web kami, atau dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami secara langsung.Komentar Anda membantu kami meningkatkan layanan kami.